Coșul este gol!
Coșul este gol!
ATENTIE!: Nu este posibil returul coletului personal la sediul firmei, acesta trebuie livrat prin curier.
Dreptul de retur este garantat, însă ne bazăm pe responsabilitatea dumneavoastră ca și client pentru a returna produsul în condiții care permit revânzarea lui ca nou.
Este obligația clientului să:
Protejeze produsul în mod corespunzător în timpul transportului
Asigure ambalarea completă și corectă cu eticheta fragil (ideal în ambalajul original)
Trimită produsul curat, nedeteriorat, fără urme utilizare
Evite distrugerea etichetelor, a sigiliilor sau a documentelor
Dacă produsul ajunge deteriorat, murdar sau ambalat necorespunzător, nu vom putea accepta returul sau vom aplica o diminuare proporțională a sumei rambursate, în funcție de prejudiciu.
Returul nu înseamnă că produsul poate fi folosit sau testat, apoi trimis înapoi – el trebuie să rămână într-o stare impecabilă.
Ne dorim o relație corectă și transparentă, bazată pe respect reciproc – mulțumim pentru înțelegere și responsabilitate!
+ Pași de respectat in caz de retur:
1. Completați formularul de retur primit în colet sau online ( formular online )
2. Împachetați produsele așa cum le-ați primit și introduceți formularul de retur în colet.
3. Returul este in sarcina clientului.
4. Chemati un curier ( Fan Courier / Sameday ) si expediati coletul la adresa: Alesd, Bihor,CP 415100, Strada Paraului 18.
5. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client si se achita curierului la ridicarea coletului de retur.
6. Magazinul E-Palarii nu poate fi facut raspunzator pentru deteriorarea sau pierderea coletului.
Magazinul nostru nu poate fi responsabil pentru alegerea greșită a mărimii atunci când măsurătorile personale nu sunt conforme cu ghidul nostru sau cu standardele indicate. Vă rugăm să verificați cu atenție mărimile înainte de a plasa comanda.
Mărimile pălăriilor sunt standard internaționale și sunt detaliate clar în ghidul de mărimi disponibil pe site. În ciuda acestui ghid, fiecare persoană poate avea o percepție diferită asupra confortului sau potrivirii unui produs. De aceea, oferim posibilitatea de schimb sau retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii, astfel încât să găsiți produsul care vi se potrivește perfect.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea comenzilor multiple de aceleasi client dacă se constată că returnările sunt făcute abuziv sau cu intenția de a manipula procesul de vânzare.
Clienții care plasează în mod repetat comenzi excesive și solicită returnări fără un motiv valid pot fi restricționați de la efectuarea comenzilor viitoare.
Cheltuielile legate de transportul retururilor cat si a comenzilor alese in schimbul acestora vor fi suportate de catre client.
Clientul nu poate returna produsele achizitionate si nu poate pretinde daune-interese/despagubiri daca si-a manifestat intentia de a returna produsul cu depasirea perioadei de 14 zilelucratoare.
Toate pălăriile comercializate pe site-ul nostru respectă mărimi standard internaționale, conform specificațiilor oferite de producător. În descrierea fiecărui produs, veți găsi informații detaliate despre mărime, astfel încât să puteți face o alegere corectă.
Deoarece pălăriile sunt fabricate din materiale naturale de înaltă calitate, cum ar fi lâna sau mătasea, pot exista mici variații de mărime de până la ±0,5 cm. Aceste variații sunt normale și nu afectează confortul sau aspectul produsului.
În cazul în care produsul comandat nu vi se potrivește, oferim posibilitatea de schimb sau retur, în conformitate cu politica noastră de retururi. Vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a iniția procesul de retur sau schimb.
Magazinul nostru nu poate fi responsabil pentru alegerea greșită a mărimii atunci când măsurătorile personale nu sunt conforme cu ghidul nostru sau cu standardele indicate. Vă rugăm să verificați cu atenție mărimile înainte de a plasa comanda.
